Газовый котел Bosch: ошибки (Е9, Е2, С6) и инструкция по эксплуатации, а также обслуживание прибора

Среди всех теплотехнических устройств наиболее эффективными считаются газовые котлы.
Они постоянно подключены к топливной магистрали и не нуждаются в участии пользователя.
Все системы функционируют в автоматическом режиме, освобождая владельца от постоянной заботы и не требуя от него плотного контроля.
Возможные неполадки определяются собственными средствами диагностики, оповещающими о неисправностях или нарушениях режима работы.
Рассмотрим автоматическую систему контроля и обнаружения неисправностей газовых котлов Bosch.
Содержание статьи
- 1 Основные неисправности газовых котлов Bosch
- 2 Как запустить самодиагностику
- 3 Все основные коды ошибок и их расшифровка
- 4 Устранение неполадок
- 5 Инструкция по эксплуатации
- 6 Не запускается – причины и решение
- 7 Почему падает давление
- 8 Полезное видео
- 9 Заключение
Основные неисправности газовых котлов Bosch
Отказ любого оборудования — вполне обычное, хоть и нежелательное, событие. Техника, вне зависимости от класса и качества, способна выходить из строя, если условия эксплуатации превышают запас прочности, заложенный конструкторами в проект.
Газовые котлы для пользователей представляют определенную опасность, обусловленную типом топлива.
Любая неисправность может спровоцировать утечку газа, последствия которой могут оказаться фатальными для всего дома.
Поэтому все газовые агрегаты фирмы Bosch оснащены системой самодиагностики, самостоятельно обнаруживающей неисправности и оповещающей пользователя о них путем отображения на дисплее буквенно-числового кода.
Технический персонал сервисных центров делит возможные неполадки на группы:
- Первичные и вторичные. Это неисправности, ставшие причиной появления других, более серьезных проблем.
- Очевидные и скрытые. Некоторые проблемы видны сразу, другие обнаруживаются либо случайно, либо по достижении значительных масштабов.
- Внезапные, которые случаются без видимых причин.
Причинами возникновения неполадок могут стать:
- Износ, тепловая деформация тех или иных деталей.
- Перегрев узлов и деталей из-за некорректно отрегулированного режима работы.
- Внешние воздействия, механические или техногенные.
Код ошибки, появляющийся на дисплее, помогает локализовать неисправность и немедленно приступить к ее ликвидации.
ВАЖНО! Самостоятельный ремонт или настройка котла — рискованное и опасное занятие, способное разрушить агрегат или привести к серьезной аварии.Как запустить самодиагностику
Самодиагностика — это функция, действующая в постоянном режиме. Ее обеспечивает система датчиков, подключенных к плате управления. Каждый датчик всегда включен и действует непрерывно.
Мало того, если контакты какого-либо элемента окисляются и датчик отключается, плата управления тотчас выдает ошибку, оповещающую о неполадках определенного узла или детали. Поэтому специально включить самодиагностику нельзя.
Однако, при запуске котла происходит опрос всех деталей с платы управления, экспресс-проверка состояния и работоспособности узлов котла. Некоторые пользователи называют этот процесс самодиагностикой, хотя, по сути, это просто быстрая проверка состояния систем агрегата.
Все основные коды ошибок и их расшифровка
Рассмотрим основные ошибки газовых котлов Bosch:
| Код | Расшифровка |
| А7 | Неисправность терморезистора ГВС |
| А8 | Пропала связь с BUS-шиной |
| А9 | Неправильная установка терморезистора ГВС |
| Ad | Плата управления не видит датчик бойлера |
| B1 | Не определяется кодирующий штекер |
| С1 | Отказ дифференциального реле давления во время работы |
| С4 | Дифференциальное реле давления не размыкается |
| С6 | Дифференциальное реле давления не замыкается |
| D3 | Отсутствие перемычки 161 |
| D4 | Большая разница температур |
| Е2 | Отказ терморезистора прямой линии отопительного контура |
| Е9 | Сработал ограничитель температуры прямой линии отопительного контура |
| ЕА | Электроника не видит пламя |
| F0 | Внутренняя неисправность |
| F7 | Электроника регистрирует пламя, хотя котел отключен |
| FА | Обнаружено пламя после перекрытия газового вентиля |
| Fd | По ошибке кнопку держали нажатой более 30 секунд |
| СС | Не обнаружен датчик наружной температуры |
Устранение неполадок
Рассмотрим способы устранения наиболее распространенных неисправностей:
- ЕА. Эта ошибка возникает довольно часто, причем, в разных ситуациях и условиях. В основном, причиной ее появления оказывается отсутствие качественного заземления, что нарушает режим работы электрода ионизации. Кроме того, возможны и другие причины — отсутствие газа в магистрали, закрытый вентиль подачи газа, неисправность клапана и т.п.
- С6. Не замыкается дифференциальное реле давления воздуха, что может быть следствием остановки или изменения режима вращения вентилятора.
- Е9. Сpaбатывание ограничителя температуры может случиться из-за дефекта или КЗ самого элемента. Кроме того, следует проверить работоспособность всех узлов, связанных с подачей теплоносителя — циркуляционного насоса, удалить воздух из системы, в некоторых ситуациях необходима замена или промывка теплообменника.
- F7. Определяется пламя, хотя котел отключен. Возможно наличие конденсата на плате управления, засорение дымохода копотью и сажей. Кроме того, необходимо зачистить контакты и электроды ионизации.
- Е2. Отказ датчика температуры подающей линии требует зачистки контактов или, реже, замены элемента.
- Fd. Ошибочное нажатие кнопки более 30 сек. Нажать кнопку повторно, длительность нажатия должна быть менее 30 секунд.
- F0. Внутренняя неисправность, точно не локализованная. Необходимо проверить соединения, зачистить клеммные колодки, проверить плату управления. В сложных случаях приходится менять электронику котла.
Большинство неисправностей возникает из-за некачественного электропитания или чрезмерно жесткой воды.
Для обеспечения нормальной работы необходимо пользоваться стабилизатором напряжения и фильтрами, умягчающими воду.
Электроника котлов Bosch весьма чувствительна к перепадам напряжения, что обусловлено требованиями системы самодиагностики.
Любые скачки или перепады нарушают настройку платы и вынуждают ее выдавать различные неподтвержденные ошибки.
Иногда плата попросту перегорает. Качество воды также необходимо поддерживать на должном уровне, иначе в теплообменнике образуется слой накипи.
Эффективность работы узла резко падает, возрастает расход газа, усиливается общий износ деталей. Для исключения таких возможностей следует устанавливать магнитные фильтры для воды.
Инструкция по эксплуатации
Подключение котла производится сразу после установки на заранее отведенное место.
Присоединяются необходимые коммуникации:
- Прямой и обратный трубопроводы системы отопления.
- Трубопровод подачи воды.
- Газовая труба.
- Электропитание.
После присоединения всех трубопроводов производится проверка плотности соединений, в особенности необходимо уделять внимание газовым патрубкам.
Скачать инструкцию Скачать инструкцию для газовых котлов Bosch.Затем производится заполнение системы водой. Такая ситуация возникает не только при первом запуске, но и после переключения агрегата на зимний период. При заполнении руководствуются показаниями манометра — рабочее давление находится в диапазоне 1-2 Бар, но заливать воду надо только до минимума, чтобы, расширяясь при нагревании, жидкость не разорвала котел.
Нельзя заполнять горячий котел холодной водой. Это вызовет разрушение теплообменника, возникновение деформаций или трещин.
После заполнения системы на дисплее набирают нужную температуру теплоносителя. Это вызовет запуск горелки и старт работы котла. Регулировку режима производят в рабочем порядке, переключение с летнего на зимний период выполняют при наступлении соответствующих погодных и климатических условий.
Не запускается – причины и решение
Запуск котла может быть неудачным по разным причинам:
- Полное отсутствие индикации и признаков работоспособности агрегата. Здесь причиной чаще всего бывает отсутствие электропитания, или неграмотное подключение питания. Котлы Bosch фазозависимы, т.е. нуждаются в правильном присоединении каждого электрода. Кроме того, необходимо качественное заземление, иначе работа агрегата не будет стабильной и устойчивой.
- Котел не удается разжечь. Нередко причиной является такой фактор, как конденсат, попавший на плату управления. Защитный корпус не всегда способен полностью исключить попадание влаги. Чаще всего она проходит внутрь по проводам. Кроме того, следует проверить состояние форсунок горелки, отревизировать газовый клапан и проверить работоспособность вентилятора турбонаддува. Все дефектные узлы следует заменить на новые, рабочие элементы.
- Агрегат не работает только в каком-либо определенном режиме. В этом случае проблема кроется либо в плате управления, либо в неправильной настройке режимов работы.
Почему падает давление
Падение давления в газовом котле свидетельствует о возникновении утечек теплоносителя, которые могут находиться как во внешнем контуре, так и в самом котле.
Если недостаток давления возникает постоянно, после каждого пополнения объема теплоносителя, следует внимательно осмотреть сам котел и всю внешнюю часть контура. Возможно, открыт или вышел из строя сливной кран, испорчен расширительный бак.
Если состояние узлов агрегата в норме, необходимо проверить радиаторы и трубопроводы внешней части контура.
В частных домах возможны утечки в незаметных для обозрения местах, которые необходимо найти и устранить. Если после принятия мер давление перестало падать, значит, причина обнаружена и устранена.
Полезное видео
В данном разделе вы сможете узнать как запустить, почему пищит газовый котел и не держит давление, а также как его поднять:
Заключение
Ошибка может случится на любой модели (например: GAZ 4000, GAZ 6000 18 и 24 кВт) и любой конструкции и форм-фактора (двухконтурные и одноконтурные, настенные и напольные).
Работоспособность газовых котлов Bosch зависит от качества подачи ресурсов, электропитания и настроек системы.
Все неполадки, возникающие во время эксплуатации, должны быть тщательно исследованы.
Причины их возникновения необходимо точно определить и полностью устранить, чтобы вероятность повторного возникновения неисправности равнялась нулю.
Только так можно добиться долговечной и стабильной работы котла, получить ожидаемый эффект от использования газового агрегата Bosch.
ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники
Керамогранит самостоятельно развивающийся сегмент напольного покрытия из керамической плитки. Подбор вариантов для дизайнерского оформления покрытия пола в сочетании с интерьером кухни. комнаты, прихожей и балкона. Подбор вариантов решения для соблюдения гармоничности интерьера. пpaктические советы по подбору керамогранитной поверхности пола. Читайте подробнее в статье = >>...
13 04 2026 20:52:47
В чем преимущества древесных гранул и как сделать пеллеты своими руками. Технологический цикл производства гранул и перечень используемого оборудования....
12 04 2026 12:19:33
В этой статье мы поговорим о том, как быстро отмыть кафель. Вы узнаете о том, какие именно средства могут вам в этом помочь. Речь пойдет о покупных составах (средства для мытья посуды/стекол/плитки), а также вы узнаете, как может помочь лимонная кислота, нашатырный спирт, меламиновая губка, паровой очиститель, уксус, сода и прочие компоненты, которые есть у каждой хозяйки....
11 04 2026 5:17:16
Какие есть варианты отделки потолка в деревянном и каркасном доме своими руками? Полный обзор: реечный, из вагонки, натяжной, потолок из гипсокартона. +Фото! Узнайте подробнее в статье=>...
10 04 2026 15:13:33
Строительство деревенского туалета. В данной статье рассмотрим виды деревенских туалетов, а также нюансы, которые необходимо учитывать при строительстве и установки. Узнайте подробнее в статье=>>...
09 04 2026 6:59:47
В этой статье мы поговорим о светодиодных лентах в интерьере, а также рассмотрим различные идеи и фото. Вы узнаете об особенностях и функциях ленты со светодиодами, какие есть разновидности подсветок и способы ее использования. В конце статьи рассмотрим такую разновидность ленты, как «гибкий неон» и для каких стилей интерьера она подходит. Узнайте подробнее в статье=>>...
08 04 2026 23:28:24
Как сделать пароизоляцию для крыши своими руками по специальной технологии. В этой статье вы узнаете, как правильно укладывать пароизоляцию на кровлю, какой стороной и для чего вообще нужна пароизоляция кровельного пирога. Кроме монтажа пароизоляции, рассмотрим так же какие виды мембранных пленок бывают и в чем их отличие....
07 04 2026 16:46:34
Советы по изготовлению ворот для гаража и обзор самых популярных видов: распашные, подъемно поворотные складные, из дерева или из металла. Узнай как сделать ворота на гараж своими руками., подробная инструкция по изготовлению своими руками + Видео в статье>>...
06 04 2026 21:35:30
В этой статье мы поговорим о том, как сделать откатные бюджетные воротами своими руками и варианты ворот. Первый вариант ориентирован на широкий подъезд, а второй на узкий подъезд, где есть препятствия (столбы, дерево) и нет возможности установить распашные ворота. Узнайте подробнее в статье=>>...
05 04 2026 14:16:50
В этой статье мы поговорим о датчике наличия воды в трубах. Вы узнаете, каков принцип действия подобных устройств, какие существуют разновидности датчиков и каково устройство датчика. Также вы узнаете все особенности функционирования, преимущества и недостатки, и особенности эксплуатации и применения. Далее будут рассмотрены все возможные неисправности и способы их устранения, а также производители и модельный ряд датчиков....
04 04 2026 23:51:50
Что такое АГВ отопление частных домов. Устройство старых и современных агрегатов АОГВ, их плюсы и минусы. Указания по монтажу....
03 04 2026 11:13:50
Узнайте как построить перегородки в деревянном доме своими руками. Установить перегородки в каркасном доме из гипсокартона или стекла со звукоизоляцией стало просто! Узнайте подробнее в статье=>...
02 04 2026 2:35:36
В статье рассказывается о раскладках для окон как о дополнительных декоративных элементах устанавливаемых на оконное стекло или внутрь блока. Разъясняется о методах монтажа. Показывается результат применения деталей в декорировании. Для каких окон подходят эти детали и какие виды раскладок. Какой они имеют внешний вид+Видео! Узнайте подробнее в статье=>>...
01 04 2026 21:51:20
Какими способами можно организовать отопление теплицы. Советы по выбору энергоносителя и монтажу системы. Расчет и подбор отопительного котла....
31 03 2026 1:22:45
В этой статье мы поговорим о том, как сделать ремонт в комнате 15 кв м, а также какой дизайн выбрать. Для начала рассмотрим планировку комнаты, а после подберем дизайн для комнаты – классический, модерн, хай-тек, прованс и скандинавский. Далее рассмотрим отделку и дизайн гостиной-спальни, предметы мебели и декора, а в конце вы найдете отличную подборку фото. Узнайте подробнее в статье=>>...
30 03 2026 0:52:30
Как появился ковролин на рынке напольных покрытий? Разнообразие его видов и пpaктическое использование в помещениях жилого дома. Возможности ковролиновой поверхности по решению задач по сохранению поверхности пола требуемого качества. Методика выбора ковролина. Особенности воздействия нагрузок на ворсовую поверхность покрытия и советы по уходу и эксплуатации ковролина. Узнайте подробности в статье =>>...
29 03 2026 8:51:41
В нашей статье мы расскажем, как выбрать газовый котел для большого, частного дома, а также для городской квартиры. Каких видов они бывают, как они работают, все достоинства и недостатки. Узнайте подробнее в статье=>>...
28 03 2026 21:35:24
Из данной статьи вы узнаете как правильно выбрать газовую колонку для квартиры и частного дома и на что обратить внимание при выборе проточного газового водонагревателя....
27 03 2026 16:44:37
Из данной статьи вы узнаете о дизельном генераторе 15 кВт и ознакомитесь с техническими хаpaктеристиками трехфазных устройств и с автозапуском. Обзор ТОП-10 моделей и на что обратить внимание при покупке....
26 03 2026 17:32:25
Хотите установить фундамент на торфяном грунте? Строительство дома может оказаться проблемой, но наша статья поможет избежать ошибок! Ответ+ смотри видео тут! Узнайте подробности в статье =>>...
25 03 2026 10:30:57
Портьеры в основном используются для создания интерьера в классическом стиле. А также они нужны для завешивания окон, чтобы препятствовать проникновению солнечного света в помещения, от сквозняков. Для этого пригодны шторы из плотных и тяжелых тканей. Узнайте подробнее...
24 03 2026 17:26:29
В этой статье мы поделимся с вами опытом и расскажем вам, как выбрать дрель для домашних работ и для профессионалов. Чтобы вам было проще ориентироваться, мы разбили наш ТОП-11 на ТОПы поменьше, каждый из которых имеет свою четкую хаpaктеристику. Вы сможете выбрать как бюджетный аппарат, так и высокого класса. Выбор за вами! +Цены и обзор! Узнайте подробнее в статье=>>>...
23 03 2026 19:53:50
Рекомендации по выбору и подключению электрического бойлера для нагрева воды. Схемы подключения аппарата к сетям, освещение достоинств и недостатков изделия....
22 03 2026 2:12:35
В этой статье мы поговорим о силикатно-силиконовой декоративной штукатурке Церизит. Мы расскажем вам о достоинствах штукатурки, области применения и ее особенностях. После этого вы узнаете, какие здания можно оштукатурить этой смесью, ее состав и даже классификацию. В конце мы расскажем, какие есть недостатки. Узнайте подробнее в статье=>>...
21 03 2026 19:46:22
Изоплат представлен специальной плитой, используемой как в теплоизоляционных целях, так и для звукоизоляции. Этот материал экологически чистый, производится из волокна хвойных пород без использования химических добавок и искусственных примесей. Может использоваться для внутренней отделки стен со средней степенью влажностью, в качестве теплоизоляционного материала, для внутренней и наружней звукоизоляции, для наружнего утепления стен. Узнайте подробнее в статье=>>...
20 03 2026 11:28:27
Виды, плюсы и Преимущества каркасных домов. Хотите строить каркасный дом? Узнайте все преимущества, которые пpaктически не имеют недостатков, с другими видами домов. Узнайте подробности в статье=>...
19 03 2026 4:28:36
В этой статье расскажем о разновидностях тротуарной плитки, для облицовки ступеней на улице у входа в дом, технологии производства брусчатки и бордюров. Узнаете об особенностях подготовки территории для укладки плитки, создания примерного чертежа, формировании опалубки, раствора для фиксации элементов, важности соблюдения углов наклона. Узнайте подробнее в статье =>>...
18 03 2026 12:26:42
Как обустроить вентиляцию теплом чердаке в доме? Устройство и виды холодных чердаков и помещений в доме. Как сохранить тепло и влажность используя чердачное помещение. Узнайте подробнее в статье =>...
17 03 2026 18:39:37
При планировании покупки загородного дома, коттеджа или выбора места для строительства частного дома, в первую очередь, стоит поинтересоваться качеством воды в выбранном районе. Качество воды из скважины самостоятельно можно определить только приблизительно. Полное обследование воды проводится Роспотребнадзором по системам водоподготовки колодцев коллективных предприятий водоснабжения. Узнайте подробнее в статье=>>...
16 03 2026 1:41:53
Септик это накопительное обезвреживающее устройство для вывода бытовых сточных вод из дома. Септики бывают трех видов: накопительный, септик-отстойник, станция глубокой биологической очистки. Самыми простыми из этих видов являются накопители. Выбирая какой септик приобрести важно не только сравнивать модельный ряд, но и соотнести их особенности с конкретным местом применения. Узнайте подробнее в статье=>>...
15 03 2026 1:59:13
Как клеить искусственный камень. Среди разного клея для камня мы выделили следующие достойные варианты. Узнайте подробнее в статье=>....
14 03 2026 12:55:14
Сегодня в мебельных салонах нам предлагают большое разнообразие материалов для изготовления столешницы: ЛДСП, МДФ, акрил, кварцевый агломерат, натуральный камер, массив дерева, сталь, керамическую плитку. В статье рассмотрены плюсы и минусы каждого материала, даны полезные советы, помогающие не ошибиться в выборе пpaктичной столешницы. Узнайте подробнее в статье=>>...
13 03 2026 21:30:53
В данной статье вы узнаете, что из себя представляют напольные газовые котлы Protherm, мы расскажем вам о его моделях, таких как: Волк (12 и 16 кВт), Медведь (35-40 кВт), Гризли (65-150 кВт) и Бизон (до 1500 кВт), а так же предоставим инструкцию их эксплуатации....
12 03 2026 2:20:52
Подробный обзор электрических котлов Протерм Скат. Описание, устройство, принцип работы. Цены на котлы. Сравнение с отечественными электрокотлами ВЭО....
11 03 2026 4:35:27
Как построить бутовый фундамент своими руками? Узнайте плюсы и минусы данного фундамента. Пошаговая инструкция в статье. Какие камни выбрать, какая кладка подойдет? Хотите сделать бутовый фундамент, статья для вас, узнайте подробнее=>>...
10 03 2026 5:51:10
В данной статье вы узнаете о достоинствах и недостатках сайдинга ФайнБир (FineBer), узнаете какие он имеет технические хаpaктеристики, а так же мы расскажем вам о всех его видах и о особенностях монтажа....
09 03 2026 15:39:44
В данной статье вы узнаете, как правильно производится вязка арматуры под ленточный фундамент, а так же как связать стеклопластиковый и композитный каркас + схема монтажа углов....
08 03 2026 4:13:18
Какое отопление выбрать для частного дома или гаража, какое оборудование лучше подходит для обогрева квартиры или коттеджа? Для того, чтобы определиться, нужно рассмотреть основные виды систем отопления. И так ......
07 03 2026 22:59:23
Срок службы водопроводной магистрали напрямую зависит от сырья, из которого выполнена труба. Современная промышленность постоянно удивляет новыми материалами. Они становятся всё долговечными, лёгкими в монтаже и эксплуатации. Так на смену привычным металлическим трубам пришла ПНД труба для водопровода. Узнайте подробнее в статье=>>...
06 03 2026 21:29:29
Что лучше - однотрубная или двухтрубная система отопления. Преимущества и недостатки каждой схемы, рекомендации по реконструкции....
05 03 2026 7:32:29
Варианты декоративной раскладки на окна: советы по выбору и установке. В этой статье расскажем об одном из интересных способов декорирования окон – раскладке. Узнает, какие виды раскладок бывают, в чем их различия, плюсы и минусы. Как при помощи данного элемента добавить изюминки в интерьер дома и украсить скучные пластиковые стеклопакеты. А также расскажем, как установить раскладку на окно своими руками и ухаживать за конструкцией. Узнайте подробности в статье=>>...
04 03 2026 23:32:36
Особенности печей для бани Термофор: устройство, преимущества и недостатки. Обзор печи Тунгуска с теплообменником для воды. Технические хаpaктеристики, подбор печи....
03 03 2026 21:27:21
В данной статье вы узнаете чем можно обшить дом снаружи кроме сайдинга, узнаете о всех достоинствах и недостатках каждого из видов-аналогов и сможете подобрать себе аналог по своему вкусу....
02 03 2026 12:38:21
В этой статье мы поговорим о расходе фасадной краски на 1м2 по штукатурке, выясним, как сократить расход краски при нанесении на стены, а также выясним норму для акриловых разновидностей, короеда и многих других....
01 03 2026 21:15:13
В этой статье мы поговорим об устройстве лестниц в частных домах. Вы узнаете о том, какие есть типы лестниц, из каких материалов их делают и основные правила обустройство. Подробно будут рассмотрены лестницы на тетивах и косоурах, на больцах, а также безкосоурные лестницы и необходимое количество ступеней. В заключении будут подведены итоги по всему материалу. Узнайте подробнее в статье=>>...
28 02 2026 16:17:26
Укладываемся в сроки строительства дома и не терять время и деньги даром? Когда лучше начинать строиться? Как избежать лишних затрат времени. Смотрите советы эксперта в статье, узнайте подробнее в статье=>>...
27 02 2026 17:44:34
В этой статье мы поговорим о фактурной фасадной краске, плюсах и минусах покрытия для фасада дома, видах структурной краски для наружных работ и особенностях рельефной краски....
26 02 2026 17:18:45
Подробное описание настенных газовых котлов Висман. Отзывы и технические хаpaктеристики двухконтурных и одноконтурных котлов. Инструкция, устройство и особенности модели....
25 02 2026 7:58:34
Описание устройства и принципа действия двухконтурного электрического котла. Виды теплогенераторов с контуром ГВС, их конструктивные особенности и недостатки при эксплуатации....
24 02 2026 5:17:39
Обзор лучших электрических конвекторов для отопления: настенных, напольных с терморегулятором. Отзывы, принцип работы, устройство, преимущество и недостатки. Цены и производители....
23 02 2026 0:57:49
Еще:
Оборудование -1 :: Оборудование -2 :: Оборудование -3 :: Оборудование -4 :: Оборудование -5 :: Оборудование -6 :: Оборудование -7 :: Оборудование -8 :: Оборудование -9 :: Оборудование -10 :: Оборудование -11 :: Оборудование -12 ::